Modern Meeting & Workplace
as a Service

Bei DataVision bekommen Sie die Gesamtlösung. Auch nach der Planung, Integration und Montage sind wir für Sie da und liefern mit unseren vier standardisierten Servicepaketen die optimale Grundlage für die Einsatzbereitschaft und den Werterhalt Ihrer Meetingräume und Arbeitsplätze.

Wir sorgen für die Betriebsbereitschaft, Pflege, Wartung und Instandhaltung Ihrer Systeme und bringen Ihre modern Workplaces bei einem Ausfall schnell wieder zum Laufen. So können Sie sorgenfrei ins modern Meeting starten und hybrid arbeiten.

Dedizierte Hotline

Erreichbarkeit 24/7 von überall

First- & Secondlevel Team (220 Personen)

30 qualifizierte Techniker bundesweit

Bevorzugte Behandlung der Tickets

Fest eingeplante Wartungen

Unsere Servicepakete im Vergleich

Time & Material

Erreichbarkeit
Mo. – Do. 8 – 17 Uhr | Fr. 8 – 15 Uhr
Prüfung nach neuen Tickets
täglich
Reaktionszeit
5 Stunden
Wiederherstellungszeit
schnellstmöglich
Wartung pro Jahr
keine
Support Art
Mail, Ticket, Telefon, Remote
Vorhalten von Ersatzgeräten
Nein
Ticketsystem
24 / 7

Basic

Erreichbarkeit
Mo. – Do. 8 – 17 Uhr | Fr. 8 – 15 Uhr
Prüfung nach neuen Tickets
täglich
Reaktionszeit
4 Stunden
Wiederherstellungszeit
5 Tage
Wartung pro Jahr
1
Support Art
Mail, Ticket, Telefon, Remote, vor Ort
Vorhalten von Ersatzgeräten
Ja (extra fee)
Ticketsystem
24 / 7

Advanced

Erreichbarkeit
Mo. – Fr. 8 – 17 Uhr
Prüfung nach neuen Tickets
täglich
Reaktionszeit
3 Stunden
Wiederherstellungszeit
3 Tage
Wartung pro Jahr
2
Support Art
Mail, Ticket, Telefon, Remote, vor Ort
Vorhalten von Ersatzgeräten
Ja (extra fee)
Ticketsystem
24 / 7

Expert

Erreichbarkeit
Mo. – Fr. 8 – 18 Uhr
Prüfung nach neuen Tickets
täglich
Reaktionszeit
2 Stunden
Wiederherstellungszeit
2 Tage
Wartung pro Jahr
2
Support Art
Mail, Ticket, Telefon, Remote, vor Ort
Vorhalten von Ersatzgeräten
Ja (extra fee)
Ticketsystem
24 / 7

Ihre Vorteile im überblick

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