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DataVision / Aktuelles / Stellenangebote / Junior technical Support (m/w/d) in Düsseldorf

25 Jahre Erfahrung im Bereich der Konferenz-und Präsentationstechnik sind unser Hintergrund und die Basis unseres technischen Know-Hows, z.B. als Microsoft „Partner of the year“ 2020. Fachkundige Expertise, spezialisierte Medientechniker und professionelle Produkte realisieren die Ideen und Visionen unserer Kunden: standardisierte und skalierbare Meetingräume für ein effizientes und modernes Arbeiten. Wir bieten Ihnen den vollen Service für Ihren Modern Meeting & Workplace. Entdecken Sie heute mit uns die Möglichkeiten der modernen Arbeitswelt von morgen.

Sie mögen einen abwechslungsreichen Arbeitstag und lösen gerne Probleme?
Dann sind Sie in unserem jungen Serviceteam genau richtig! 

Wir wickeln für unsere Kunden die Reklamationen ab, leisten technischen Support, testen Geräte in unserer Werkstatt und vieles mehr...

Für unser Serviceteam suchen wir:

Junior technical Support (m/w/d) in Düsseldorf

Ihre Aufgaben:

  • Fehleranalyse und Störungsbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
  • Annahme und Bearbeitung der Störungen und Anfragen im Bereich des
    First-Level- und Second-Level Support per Ticket, Mail, Telefon und vor Ort
  • Schnittstelle zwischen Service und Medientechnik
  • Kommunikation mit Werkstätten und Technikern
  • Wartungs- und Reparaturarbeiten
  • Verwaltung und Prüfung der Leihgeräte
  • Kaufmännische Abwicklung der Kunden- & Reklamationsaufträge,
    sowie der Serviceeinsätze (Angebot bis Rechnung)
  • Terminkoordination
  • Pflege der Serviceverträge, Projektdaten, Pläne, Dokumentationen, technischen Daten, Softwarepakete und Stammdaten


Ihr Profil:

  • Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Technik oder Kaufmännisch, wie z.B.
    Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d)
  • Erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Großes Planungs- und Organisationsgeschick
  • Ausgeprägte Teamfähigkeite & sicheres Auftreten
  • Interesse an moderner Medientechnik
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Programmen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B


Unsere Benefits:

  • Familiäres, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit einer offenen und direkten Kommunikationskultur
  • Kurze Entscheidungswege
  • Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
  • ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
  • Attraktives Gehalt mit erfolgsorientierten Provisionszahlungen
  • Weiterbildungsmaßnahmen und Coachings
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten
  • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einem stark wachsenden und erfolgreichen Unternehmen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiter-Events 
     

Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per E-Mail an: bewerbung@datavision.net

Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.datavision.net/

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Fordern Sie jetzt Ihr individuelles Angebot an!

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